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增值應用 /Added services

企業統一通訊平臺(EUCP)高校版產品介紹



一、市場規模及需求概述


1、“統一通訊”市場規模

2012年上半年中國企業通訊市場保持平穩增長,市場規模達5.6億美元,同比增長17.2%。企業通訊已成為中國電信市場上一項重要的企業級業務。 IDC認為未來5年中國企業通訊市場仍將保持平穩增長,年復合增長率達20%。到2017年,中國企業通訊市場規模將達25.3億美元(見下圖),市場需求廣闊。






2、教育行業需求概述

    隨著移動互聯網的不斷發展,技術的不斷更新,許多學校、培訓機構(以下簡稱:機構)通過不同的方式,選擇不同的產品向外部世界展示自身的形象、發布對外信息;傳統的通訊方式繁多,有短信、電話、傳真、手機、電子郵件、電話會議等等,但在實際運用中,往往會遇到一些實際的問題,主要表現為以下兩個方面:

1) 多種通訊方式并存,通訊設備零散,不知采用哪種最合適的方式
在對外發送信息的時候,機構的目的僅僅將需要傳達的信息可靠、安全、快速地發送給信息接收者,但是由于多種通訊手段技術實現方式的不同,造成了承載內容的能力不同,這主要體現在內容形式上和消息接收的可靠性上。使得信息發布人員需要在多個產品之間做出選擇。往往一個簡單的消息,需要信息編輯者在多個不同的系統中反復編輯,對不同的受眾逐一發送。

2) 使用復雜,用戶體驗差
多個對外通訊系統由不同的供應商獨立研發提供,在用戶人機交互設計上的考量也是參差不齊的。一個機構同時擁有4-6個不同的通訊系統時,很容易在使用它們的過程中中感受到某一個系統操作特別簡單、抑或特別復雜?;瓜M淥南低騁蠶裾飧魷低騁謊虻ズ糜?,或者因為某個系統操作的復雜在使用它時,無法避免的產生一種抗拒感。
除此之外,針對互聯網應用的特點,我們還需要解決信息聚集、信息分類方法、性能等多方面的因素。
綜上所述,使機構在選擇通訊產品上會造成多重問題,而學訊通平臺的解決方案,將幫助機構解決上述困難,靈活構建機構統一通訊的各種應用場景。


二、業務介紹



1、業務概述

1)學訊通是一款專為學校、培訓機構打造,基于運營商全網絡應用的融合類產品,學訊通能夠廣泛地運用于機構信息發布、日常管理、用戶互動等通訊需求。是集先進的計算機技術和無線通信技術于一體的信息交流系統。

2)學校和培訓機構可以通過WEB網站向多個手機用戶快速發送信息,用戶可以通過手機短信、彩信、語音、APP等多種方式與機構進行實時通訊。學訊通創新性地推出APP應用方案,幫助機構打通移動互聯網平臺,作為機構專屬“通訊門戶”,相較傳統短、彩信系統,是一次革命性的重大升級。

3)學訊通可以根據機構需求,實現與傳統信息化系統如校園網絡辦公管理系統的無縫對接,在機構與用戶之間搭建一座安全、快捷的溝通橋梁。

4)服務對象:
 官方機構:公辦學校、私立學校、自考中心、人事考試中心、資質認證考試中心
 民辦機構:英語培訓機構、職業學校培訓機構、自考培訓機構、駕校


2、業務功能
學校、培訓機構可以通過學訊通Web平臺發送各種通知、日程提醒、節日祝福、等信息,發起電話會議、問卷、投票等,用戶可以通過手機短信、彩信、WAP、APP、語音等多渠道獲取信息,并進行消息互動。



三、應用方案



1、內部日常管理

1)行政管理部門 (黨委、學生處、行政人事中心、后勤部門等)
 安全措施提醒:防火防盜防災、節假日的安全提醒,與當地公安部門溝通傳達,安全職責等通知;
 各種通知、緊急通告、重要事件發布:可利用學訊通平臺將消息第一時間內準確地發送給相關人員。使消息傳達更準確,更快捷,而且不會漏掉任何人員;
 日程提醒: 可預先設定日程安排,系統自動進行定時發送,不會漏掉任何事情;
 教工、學員生日/節日祝福: 可預先設定祝福用語,系統自動進行定時發送,不會錯過任何祝福,營造親情文化。

2)財務管理部門 (財務處、結算中心等)
 工資發送提醒: 及時通知教工工資到帳;
 錢款到帳提醒: 及時通知教工錢款到帳;
 資金劃出提醒: 及時通知教工錢款劃出,確保安全;
 催費提醒: 設定收款期限,超過期限,系統自動將信息發送;如:學費催繳;費用報銷等,免去了直接打電話的不便。

3)教務管理部門 (教務處、信息中心、圖書館、院辦、系辦等)
 課程安排通知:無論何時,無論學員身處何地,只要通過學訊通就可以把最新的課程表、??甕ㄖ?、考試信息、習題解答等內容直接發送到學員的手機上,只需要一步操作就可以通知到所有學員,還可任意分組管理,自定義客戶屬性,針對不同學員群體發送不同內容。
 學分成績通知: 在考試結束之后及時將成績告知學生,以便學生安排假期或者補習計劃,免去了學生打電話問詢考試成績;繳款,所需手續通知。

2、對外宣傳管理

1)對外宣傳部門 (招生辦、市場運營部門、客戶服務中心)
 招生信息發布:通過學訊通對外發布機構招生信息、新學期相關課程及師資實力介紹
 在線咨詢、專家答疑:開放短信、電話、APP等在線客戶通道,用戶可選用最適合方式提交要咨詢的問題并獲得解答
 問卷調查、意見反?。和üа鍛ㄖ卸絳?、APP的互動回復功能來接收學員參加學習、培訓后的效果反饋,及時獲取用戶反饋意見,幫助教學機構更好的改進教學及服務質量。
 投票評?。河判憬坦て姥?,優秀課程評選等
 最新活動發布、培訓通知:通過學訊通向用戶發布最新活動,用戶通過手機終端接收到信息,只需回復相應指令即可完成活動及培訓報名。
 考勤表現:主要應用于中小學校,便于學員家長及時了解學生考勤情況及在校表現
 信息查詢:利用學訊通平臺回復用戶的信息查詢

2)就業指導部門 (就業指導中心等)
 校園及社會招聘會信息通知:各種職位信息、人才需求的發布;
 就業指導咨詢會和講座告知:指導即將畢業的學生認清形勢和自我,正確選擇求職方向和職位;
 檔案去留等政策、資訊通告:不可或缺的信息管理系統環節,及時告知畢業生相關政策和資訊。


四、我們的客戶(持續更新中……)



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